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雅培喜康力奶粉现黑色干虫 厂家称或是消费者储存不当

文章来源:舜网-济南时报
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发布时间:2015-01-16 15:54:38

雅培奶粉中出现干虫 市民提供

  18日,市民严先生致电本报称,10月2日他在婴贝儿花园路店买了一箱雅培喜康力奶粉。11月底第5桶奶粉即将喝完时,他在奶粉里发现一个黑色异物,仔细一看是一黑色干虫。他立刻反映到商家。

  记者看到,奶粉中的异物是个黑色小虫,虫子表面毛茸茸的,周身沾着奶粉。严先生说,女儿今年两岁,喝雅培奶粉已有一年多。“所买的一箱是六桶,当时店面正在搞活动,每桶按166元买的。之前我女儿已喝完4桶,这是第5桶,也快喝完了。”严先生说,11月底,晚上他打算给女儿冲奶粉,在挖到第二勺时发现奶粉中有一黑色的东西,仔细一看是一黑色干虫。

  发现异物后,严先生给女儿换了另一品牌的奶粉。同时,他找到婴贝儿花园路店讨说法,并提出“退一赔十,1000元损失费,和带孩子去查身体”的要求。店面称已将此事反映给厂家,等待厂家处理结果。“厂家后来给我回复称,奶粉有检测合格证书,不会有问题。言下之意就是我们自己弄进去的虫子,但谁会拿孩子的身体开玩笑?后来我做出让步,只要求10倍赔偿,但厂家还是不愿意,只答应换一赔一,我不能接受。”他说。

  18日记者联系到婴贝儿花园路店。店员称已将此事告知雅培厂家,并向婴贝儿总部报备。“雅培的奶粉质检报告都是有的,厂家没法达到消费者的赔偿要求。也有可能是消费者自己储存时的问题。”店员称。雅培公司公关部赵经理称,雅培奶粉的每批次都有质量检测报告,消费者是在一桶奶粉快喝完时发现的虫子。公司提醒消费者在打开奶粉罐后,注意贮存,严防污染,在保质期内喝完。19日记者了解到,双方已达成赔偿协议。

  记者咨询市消协工作人员了解到,消费者如遇到有异物情况,按规定可要求10倍赔偿,应先找经销商,与经销商协商,经销商应提供供货商三证齐全的证明。如果确定商品在保质期内出售,以及商品确为正规厂家生产,消费者就应与厂家联系。但在追究厂家责任前,首先需要证明商品中的异物确为未打开前就存在的。不打开发现不了,打开了又难证清白,这一规定成了很多消费者的维权难题。(来源:舜网-济南时报)

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